En 2011, le mot HIV (VIH en anglais) a été twitté plus de 800 000 fois. Les médias sociaux sont désormais des outils de communication incontournables dans tous les domaines et notamment dans le milieu du VIH/sida. Les intervenants et les activistes peuvent y maximiser le potentiel de diffusion sur des plateformes virtuelles telles les blogues, Facebook et Twitter. Un sondage effectué au début de 2012 par NBGMAC (National Black Gay Men Advocacy Coalition-USA) auprès de 100 hommes gais révèle des faits importants concernant l’utilisation des médias sociaux. Voici quelques résultats de ce sondage :
Où trouvez-vous votre première source d’information concernant le VIH/sida ?
59 % par courriels, listes d’envoi et infolettres
56 % via les médias sociaux
39 % sur des sites Internet
De quelles façons recevez-vous ou partagez-vous de l’information sur le VIH/sida quotidiennement ?
95 % Facebook
69 % par message texte
41 % Twitter
Le sondage a aussi révélé que les médias sociaux sont utilisés pour identifier des sources de soutien, pour partager de nouvelles informations et pour augmenter la mobilisation de la communauté. Il est important de créer un espace virtuel sécuritaire pour discuter de sexualité et du VIH, mais la confidentialité demeure un enjeu important pour les utilisateurs. Il est donc recommandé de créer des pages privées et d’enseigner aux utilisateurs comment définir les fonctions de confidentialité de leur page Facebook. La diffusion d’information et de messages sur Twitter présente aussi un défi de taille : comment communiquer l’essentiel en 140 caractères tout en s’assurant de la compréhension de l’utilisateur ?
Jim Pickett de l’International Rectal Microbicides Advocates (IRMA, USA) a dressé une liste de choses à faire et à éviter lors de l’utilisation des médias sociaux.
À faire :
- Être simple et concis dans votre message et inclure des liens.
- Diffuser régulièrement, au moins deux fois par jour.
- Prévoir des publications (post) pour les week-ends.
- Utiliser des images de façon créative.
- Affecter un ou des employés dans votre organisation pour les médias sociaux.
- Utiliser les citations.
À éviter :
- Ne pas essayer de tout expliquer en 140 caractères
- Ne pas trop diffuser, trop partager.
- Ne pas oublier que le visuel attire et demeure très important pour les utilisateurs.
Les médias sociaux peuvent aussi être utilisés pour le recrutement de candidats pour des études cliniques. L’organisation HIV Vaccine Trials Network a recruté 2200 HARSAH et transgenres pour son étude HVTN 505. 31 % de ces personnes ont été recrutées via les médias sociaux et leur unique page web hopetakesaction.org
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Bruno Lemay
Directeur général, Portail VIH/sida du Québec
Photographie : Thomas Pachoud
