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Vous avez rencontré, au Québec, une difficulté en sollicitant le service d'un professionnel de la santé, en lien avec le VIH, l'hépatite C, la co-infection VIH/VHC et les Infections Transmises Sexuellement et par le Sang (ITSS) ?

 

Un malaise, une réponse qui vous dérange ou vous semble erronée ? Est-ce que le service vous a été refusé ? Avez-vous rencontré des difficultés d'accès pour des raisons financières ? Vous a t-on répondu que cela n'était pas disponible ?

Et vous vous demandez quoi faire, comment donner ou non suite, plainte, information ?

Le Portail VIH/sida du Québec vous propose :

Le recueil d'informations vise à revendiquer des changements pour améliorer le système. Le Portail propose cet observatoire en lien avec des organismes communautaires partenaires.

Quelle utilisation sera faite de la déclaration ?
Elle ne vise pas à porter plainte, mais bien à documenter.
Si vous désirez porter plainte, il vous faut contacter le Centre d'Assistance et d'Accompagnement aux Plaintes le plus proche de chez vous.

Si vous désirez être contacté, indiquez-nous votre moyen préféré sur la formulaire de contact:


 

Have you had difficulty seeking a health care service related to HIV, Hepatitis C, HIV/HCV coinfection or other sexually transmitted or blood-borne infection (STBBI)?

Have you had misgivings, received a response that bothers you or seems wrong? Were you refused service? Did you have difficulty accessing services for financial reasons? Have you been told that what you are seeking is not available?

Are you asking yourself what to do, how to follow-up or not, how to complain, how to get more information?

The Portail VIH/sida du Québec proposes:

The gathering of this information is intended to be used to ask for improvements to the health care system. The Portail is offering this observatory in partnership with other community organizations.

How will we use your declaration?
The declaration will be used to document problems, but not to file specific complaints.
If you would like to file a complaint, we encourage you to contact the nearest  Centre d’Assistance et d’Accompagnement aux Plaintes (these are organizations mandated to assist you in making a complaint in the health care system).

If you would like us to contact you, please indicate your preference on the contact form: